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老人ホーム紹介フランチャイズとは？

老人ホーム紹介のフランチャイズはどのような業務ですかか？先日新規事業でフランチャイズの加盟相談の中でフランチャイズ加盟希望者の方からのご質問です。今回は、「老人ホーム紹介のフランチャイズ」について解説をしていきたいと思います。

 

〇老人ホーム紹介フランチャズとは？

「老人ホーム紹介フランチャイズとは？」高齢者で「老人ホーム」や「老人介護施設」「ナーシングホーム」「デイサービス」等を探さている方に紹介するビジネスです。

 

つまり、売上のメインは、紹介手数料によって成り立つビジネスとなります。そのため、本業で独立開業で実施するよりも不動産業等を実施されている方の新規事業として取り組む方が効果が高いビジネスとなります。

 

そもそもなぜ「老人ホーム紹介」ビジネスが成り立つかというと、次のような課題があるからです。

 

【高齢者やご家族のニーズ】

〇老人ホームや介護施設、ナーシングホーム、デイサービス等を利用や入居したけれども、どの施設が自分に、

　あっているのかわからない

〇老健や病院に入所しているが退院してくれと言われて、他の施設を急遽、探さないといけない

〇行政に相談したが、資料提示をされるだけで具体的な相談が出来ない

 

【ケアマネージャ－・病院等】

高齢者の老人ホームの紹介を実施しているのが、ケアマネージャー等になりますが、ケアマネージャー等も次のような悩みを持っています。

〇担当している高齢者の人数が多く、ニーズにあった施設等を紹介するには、時間的な制約がある。

〇高齢者の急な体調等の変化で他の施設を探すことができない

〇生活保護者を受け入れてくれる施設を探すことが困難である

 

【介護・看護施設等】

実際の高齢者の介護や看護を行い介護・看護施設も次のような悩みがあります。

〇介護や看護施設の働く人手が足らず、営業活動を行うことができない

〇介護や看護の利用者が集まらずに困っている

〇介護や看護職の方が営業を実施したことがないため、効果的な営業活動ができない

〇利用者や入居者が集まらずに経営が困難になっている

〇利用者と入居者の希望と施設が提供しているサービスがあっていない

 

つまり、老人ホームを紹介して欲しい、高齢者やご家族、ケアマネージャー等と営業活動をせずとも利用者を紹介して欲しい介護・看護施設の両方のニーズを解決することができるビジネスが「老人ホーム紹介フランチャイズ」です。

 

〇なぜフランチャイズに加盟するのか？

 

ニーズがあることはご理解頂きましたが、「なぜフランチャイズに加盟する必要があるのでしょうか？」次のようなメリットがあるからです。

 

〇ケアマネージャーや病院等への営業活動は独特の営業活動であること

　→そのため、ゼロから構築していくよりもフランチャイズでノウハウを得た方が良い

 

〇老人ホーム紹介を行う側が、実際に高齢者にあった施設を探すことは大変であること。

 

上記のような理由でフランチャイズに加盟する方が増えています。

 

〇不動産業との相乗効果

最後に老人ホーム紹介事業を新規事業で行う加盟店は不動産業が多い状況となっております。では、なぜ不動産業が新規事業として取り組むのでしょうか？次のような理由があります。

 

高齢者が施設に入居すると、住んでいたいた住まいが空き家となり、空き家の活用に需要が出てくるからです。例えば次のような需要が出てきます。

 

〇空き家を賃貸で貸し出し　→　この場合、仲介や管理の業務が発生する

〇売却　→　売買の仲介が発生する

〇事業物件　→　民泊等の事業物件として管理や運営の業務が発生する

〇リフォーム　→　入居している間にリフォームをする

 

つまり、高齢者が入居先を見つけることで、それまで住んでいた住まいが空き家となり、その活用方法について需要が出てくるためです。つまり、老人ホーム紹介フランチャイズをフック商材として活用することができるためです。

 

今回は老人ホーム紹介フランチャイズについて解説させて頂きました。今後のブログでもさらに解説をしていきたいと思います。新規事業・独立開業でフランチャイズ加盟の方の参考になれば幸いです。

【おすすめ老人紹介フランチャイズ情報】

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フランチャイズ本部のエリア独占権とは？

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開のおけるエリア独占権はどのように決めたら良いですか？について質問を受けましたので解説をさせて頂きます。

 

〇フランチャイズ本部構築立ち上げ展開におけるエリア独占権とは？

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開における「エリア独占権」とは、ある一定のエリアをフランチャイズ本部構築立ち上げを行っている本部がフランチャイズ加盟店に排他的・独占的権利を与えることです。

 

この排他的・独占店権利を与えるとそのエリアでは直営店や他のフランチャイズ加盟店は出店が出来ないことになります。つまり、そのエリアを独占できることになります。ただ、エリアは独占しますが、お客様は自由に店舗を活用しますので、その自分の独占エリアのお客様が他のエリアの店舗を活用することは現実的には止めることは出来ないことになります。

 

ただ、おおよそお客様は自分の自宅や会社等から一番近い店舗を活用することになりますので、エリアの独占権を得ることが出来れば、そのエリアのお客様が、全く同じチェーンの店舗に取られることは、防ぐことができることになります。そのため、フランチャイズ加盟店にとっては、メリットがあることになります。

 

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業がこのエリア独占権を設けるのは、業種業態の特性や今後の出店戦略にもかかわるので、一概に「エリア独占権」を設けた方が良いという場合もあれば、設けない方が良い場合もありますので言えません。

 

〇エリア独占権を設けるメリットとデメリット

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業エリア独占権を設けるメリットの一番は、フランチャイズ加盟店の同じチェーンでの食い合いを防ぐことができ、フランチャイズ加盟店の売上利益が確保しやすいことです。また、エリア独占権がある方が、フランチャイズ加盟店は安心しますので、フランチャイズ加盟店の加盟の獲得はしやすくなるものと存じます。

 

逆にエリア独占権を設けることでのデメリットは、エリアの設定を間違うと、空白エリアができてしまう可能性があります。また、店舗をこのエリアに出したいフランチャイズ加盟店がいる出店の機会ロスを出してしまう可能性があることです。このデメリットは一番大きな問題は、エリア設定の間違いから発生します。エリア設定に関しては、今後のブログの中でも解説をしていきます。また、スケールメリットがフランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業もフランチャイズ加盟店も一番有益なポイントになるような業種業態（コンビニ等）は、逆に設定することでデメリットになってしまいます。

 

〇エリア独占権を設けた方が良い場合

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業がエリア独占権を設けた方が良いかは前述の業種業態にかなり変わります。設けた方が良い事例は、そのエリアでの実際に活用するパイが一定数に限られる専門店の場合です。例えば、食パンの専門店があるとします。食パンの専門店を活用するというお客様は一定のパイに絞られます。また、食パンの商品力が売りですから、買いたいお客様は多少離れていても、購入に来店されます。そのため、同じエリアに店舗が欄列されるとお客様を食い合うことになる可能性が高くなります。一つに絞った方が、フランチャイズ加盟店の業績は良くなります。エリア的にどの程度エリアを任せるかは、これも業種業態により異なりますが、専門店であれば、同じエリアに２つも３つもあっても、お客様を食い合うだけになる可能性があり、エリア独占権を設けた方が良いということになります。

 

〇エリア独占権を設けない方が良い場合

 

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業でエリア独占権を設けない方が良い場合もあります。コンビニはエリア独占権がないことで有名ですので、他の業種業態の事例で解説します。例えば、営業型のフランチャイズです。内装業等のフランチャイズですね。このような業種業態は来店型ではありませんので、こちらからお客様への営業活動を実施します。そのため、売上利益の影響度は、同じエリアに複数の同一チェーンがあることよりも、フランチャイズ加盟店の営業の積極度や提案力等に起因してしまいます。そのため、「エリア設定」をしてしまうと、フランチャイズ加盟店が全く営業活動をしなければ、そのエリアは、フランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業として放棄してしまうことになります。そのため、「エリア独占権」を設けない形を取ります。

 

しかし、営業型でも例えば「介護や社会福祉」等の業態の場合は、不特定多数に営業を行いませんので、同じケアマネージャーや児童相談員等に同じ看板の事業所が営業を行うことは、お客様の視点からも混乱が生じます。このような場合は、「エリア設定」を設けた方が良いと思います。つまりパイが限られていることになります。

 

エリア独占権を設けないにしても、フランチャイズ本部としての出店の目安数は事前に内規で決めておくべきです。フランチャイズ加盟店が売上利益を上げることがフランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業の成長の源泉ですので、ぜひ、「エリア独占権」を設定しないとしても検討する必要があると存じます。

 

今後、フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を検討している方には、ぜひ慎重に「エリア独占権」について検討して頂きたいとものです。フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を検討している企業及びフランチャイズ加盟店の参考になれば幸いです。

 

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ブーム型のフランチャイズ本部構築について

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を実施している企業から「ブーム型のフランチャイズ本部構築上の注意点とは何か？」について質問を受けましたので解説をさせて頂きます。

 

〇ブーム型フランチャイズが増えている

ここ最近ブーム型のフランチャイズが非常に増えています。

からあげ、高級食パン、焼肉、ジュース等等飲食店に限らず、様々なサービス業もたくさんあります。

その共通項は、勢いよく立ち上がって、勢いよく消えていくという点ではないかと思います。

 

これは、今始まったわけではなく、フランチャイズは、他人の意見で加盟する方が多い部分もあり、

「あの商売儲かっていそうだ。。。」という話が出ると加盟するという傾向が強く、

「儲かっていることが認識された」際は実際は参入が遅く、結局撤退していくというものです。

 

このような業態をフランチャイズ本部構築立ち上げ展開をするには、いくつかポイントがあります。

その視点は後ほど解説しますが、「フランチャイズ加盟者はどうしていつもこうなのか。。。」と残念に思います。フランチャイズ加盟者には本質をしっかり見極める目が私は必要ではないかと思います。それが成功確率に結び付きますので。。。

 

話を戻しますが、ブーム型の商材を取り扱っているフランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業は、次のことに留意して頂きたいと思っております。

 

〇単一商品で尖った商品やサービスは必ず、ライフサイクル上飽きが来ます。

 

まずは、この認識を持つことが重要です。自社の商品やサービスは必ず飽きがきて、飽きが来なくても他社と差別化ができずらい環境になるということを認識するということです。この認識がないと次の手を打とうという経営判断にならないからです。特にブームになればなるほど、そのサイクルの低下は激しいため、立ち上がったタイミングではすぐに次の手を打たなければなりません。

 

その手は業種店から業態店に変えるか、商品そのももを変える準備をするかの２つになります。

業種店を業態店に変えるとは、高級食パンの店舗であれば、高級食パン＋菓子パン・惣菜パン等を扱い、パン屋に変えていくという戦略です。逆に商品そのものを変えるということであれば、高級食パンの設備を活用して、フルーツサンドの店舗に変えていくということになります。

 

店舗は同じでも時代の変化に応じて業態を変える提案をするということになります。この力はブーム型のフランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業には非常に重要なスキルであり、商品が立ち上がったら、すぐに次の商品の研究を開発していき、下がるタイミングでフランチャイズ加盟店に提案ができるようにしていく必要があります。

 

〇加盟店の投資は比較的低い設定のフランチャイズ本部構築を行う。

 

ブーム型のフランチャイズは、実際の売れている期間が短いわけですから、投資は低めのモデルを構築する必要があります。投資が低ければ、投資回収も早くなります。また、ブームがおきれば売上は短期間ではあるけれども、大幅に増える傾向ではあるため、この期間で一気に儲けて頂き、投資回収が速いので、投資回収をして頂き、次の投資予算として加盟店の皆様にはプールして頂くことが重要であると言えます。そうすることで、新たな業態を既存のフランチャイズ加盟店にお勧めすることで次のフランチャイズの加盟開発は容易になっていきます。

 

〇ブーム型であることを加盟店にも加盟段階で理解して頂く

 

ブーム型であることを加盟店にも加盟段階で理解して頂き、かつ、ブームが終わった時に対応を決定次第随時、フランチャイズ本部はフランチャイズ加盟店にリリースする対応が必要です。こうすることで、フランチャイズ加盟店とのトラブルを未然に防ぐことが出来ます。また、契約期間も5年などではなく、2年～3年程度の設定にすることになると思います。

 

ブーム型のフランチャイズは、ブームになったらすぐに、長続きできるように業態店や新商品・新業態を開発したり、することで一過性のものから変化させることは可能です。しかし、実際にはそのようなフランチャイズ本部は少なく、ブームが終わればなんの手も打てずに撤退していくという形になっていると思います。

 

今後、フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を検討している方にｈ、ぜひそのようにならないように留意して頂きたいものです。フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を検討している企業及びフランチャイズ加盟店の参考になれば幸いです。

 

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関連事業所	・社会福祉法人雄気の里会：「ナーシングホーム大」直営店の運営 ・一般社団法人ほっぷ：放課後等デイサービス・障がい者生活介護事業所・幼稚園の運営 ・有限会社Ｓ・Ｔ・Ｅ・Ｐ ・ＮＰＯ法人　社会福祉推進会
事業の軌跡	2022年1月　　社会福祉法人雄気の里会にて「ナーシングホーム大」直営店開設 〇2022年7月　株式会社雄大会社設立。 〇2022年7月 「ナーシングホーム・看護付住宅大」フランチャイズ運営本部事業開始。〇2022年7月　「身元保証ビジネス開業」パートナー運営本部事業開始。 〇2022年7月　「老人ホーム紹介ビジネス開業」パートナー運営本部事業開始。
現在の店舗数	１店舗（2022年7月現在）

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ステルスフランチャイズとは？

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を実施している企業から「ステルスフランチャイズ」とは何か？という質問を受けましたので解説をさせて頂きます。

 

〇ステルスフランチャイズとは何か？

通常のフランチャイズとステルスフランチャイズは何かが違うのでしょうか？

ステルスフランチャイズとは、チェーン形態ではあるが、看板が同じではないフランチャイズのことを言います。

フランチャイズ募集では、よく、「看板はご自身の看板をつけることができます」と書かれた募集広告を見られたこともあるかと存じます。それが、ステルスフランチャイズです。

 

一般のお客様からは、チェーンは同じであっても裏側はわからないため、ステルス（隠密）なのです。

ラーメン業態や介護等でもこの方式を採用しているところがあります。今後フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を検討している方は、メリット・デメリットを考えて導入を決めて欲しいと思っています。

 

〇ステルスフランチャイズのメリット

 

看板が同じではない最大のメリットは、個人店であることを見せることができることです。

ある一定のチェーン展開になるとどうしても特別感がなくなってきます。

ファミリーレストランやコンビニを見れば、わかると思いますが、どこを活用しても同じであるため、お客様としては、その店に行く理由が薄まってきてしまいます。

 

逆にステルスフランチャイズであれば、個人店と同じであり、特別感が出てきます（商品力にも寄りますが。。。）

近年は飲食店は、チェーン店よりも個人店の方が「隠れた名店」等と言われ、有利に働くことも多いため、飲食業でこのステルスフランチャイズが流行してきているのです。

 

ただ、看板は違ってもメニューや仕入れ、運営ノウハウは、同じであることが多いため、フランチャイズ加盟者としては、安心して経営しやすくなります。また、看板が違うため、各々のメニューが多少変わっても、チェーン全体としては、影響力が少ないため、比較的フランチャイズ加盟店に自由度が高まる傾向が強いと思います。

 

「成功しているノウハウを活用しながら、自分の色を出すこともできる」こういったことがフランチャイズ加盟者にはメリットとなり、それがフランチャイズ本部構築立ち上げ展開を実施している企業もフランチャイズ加盟開発に有利となるメリットが出ることで採用をする企業があるのです。

 

また、例外ではありますが、フランチャイズ加盟店が何か不祥事を起こしても、チェーン全体としては影響を受けにくいメリットもあります。これは同一看板ではないため、お客様が全く違うものと認識されることが多いためです。

 

〇ステルスフランチャイズのデメリットとは？

 

逆にステルスフランチャイズのデメリットは、看板が同じでないことから、拡大しても、一般のお客様からは広がっているようには見えずに、チェーンとしての信用性であったり、認知度向上やブランディングにはなりにくい環境になります。

 

つまり、フランチャイズ加盟者としては、どれだけフランチャイズ本部が加盟店を持っていたとしても、初めての開店の意味合いが強く、看板名等にも、フランチャイズ加盟店の売上が左右する結果となってしまいます。つまり、売上が看板名で上がりにくいため、個店の力に依存する傾向が強くなることがデメリットではないかと思います。

 

また、フランチャイズ加盟募集についても、実際には〇件ありますよ。というだけで、店舗があるかどうかは、加盟者からはわからないため、信用性の面で同じ看板があるのとないのとでは変わる傾向になるのではないかと思います。

 

ステルスフランチャイズのメリットもデメリットも業種業態やその企業の特徴によって、活かすも殺すもかかってくるものとぞ存じます。同様の事例だけをあてにするのではなく、自社の戦略として検討していくことが重要です。

 

今回は、フランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業向けにのステルスフランチャイズとは？について解説させて頂きました。フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を検討している企業及びフランチャイズ加盟店の参考になれば幸いです。

 

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フランチャイズ本部構築とフランチャイズ商法の違いとは？

フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を実施している企業から「フランチャイズ商法」とは何か？という質問を受けましたので解説をさせて頂きます。

 

〇フランチャイズ商法とは何か？

フランチャイズの本部を構築し、展開している企業とフランチャイズ商法とは何が違うのでしょうか？

 

フランチャイズとは、フランチャイズ本部とフランチャイズ加盟店がフランチャイズ契約を結び、加盟金やロイヤリティ等を支払うことで商標の使用権や経営ノウハウの使用許諾権、商品＆サービスの販売権等を得られるシステム形態のことを言います。

 

逆にフランチャイズ商法とは、明確な定義は決まっていません。

私はフランチャイズ商法とは、フランチャイズというのは基本的には名ばかりで、商標や商品の販売権等ではなく、経営ノウハウを提供し、その後は、自分で頑張って下さいという形でロイヤリティ等は取らない形態を読んでいます。

 

つまりどちらかというとスクールビジネスのようなものです。

 

フランチャイズは、スタート段階で、加盟金や研修費等を頂きますが、それが目的ではなく、フランチャイズ加盟店に事業を運営して頂き、フランチャイズ本部としては継続的に経営指導やサービス提供をするなどして、ロイヤリティ等を徴収するため、フランチャイズ本部の目的は、フランチャイズ加盟店の繁栄がキーポイントとなります。

 

そこで、フランチャイズ加盟店が繁栄しないとロイヤリティ等が徴収できないため、フランチャイズ本部も厳しくなります。つまりフランチャイズ本部とフランチャイズ加盟店は共存共栄の関係にあります。

逆にデメリットとしては、ロイヤリティ等の費用が継続的にかかることになります。加盟店からすればロイヤリティ等を支払う代わりに、フランチャイズ本部からの経営指導やサポートを受けることになります。

 

逆にフランチャイズ商法の場合は、本部の目的は、経営ノウハウを加盟店に教えることが目的であり、本部の主な収入源はスタートの研修費になるため、フォローは基本的にないか、手薄になります。

しかし、これはある意味加盟店からすれば、ロイヤリティ等の徴収がないので、経費の削減には繋がるメリットがあります。費用を払わないので、当然、経営指導はないか手薄になるということです。

 

どちらが良いかというのは別として、重要なことはフランチャイズ本部も将来、フランチャイズ加盟店とどのような関係にあるべきなのか？どのようなフランチャイズ本部の収益モデルであるべきか？

フランチャイズ加盟店もどのようなことが事業を行う上で支援として必要かという視点で考えることが必要ではないかと思います。

 

ちなみにあまり知られていないことではあるのですが、フランチャイズ加盟契約は基本的にはクーリングオフは適用になりませんが、フランチャイズ商法は契約相手が個人の場合、クーリングオフは適用になります。この点は今後、フランチャイズ本部構築や立ち上げを検討している企業はしっかり念頭に入れるべきであると思います。

 

ただ、フランチャイズ商法であっても、研修を受講した加盟店がその経営ノウハウを使用して、事業を軌道にのせたり、繁栄させるものを提供できていなければ、すぐに本部は衰退します。それであれば、極力フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を選んだ方が良いのではないかと個人的には思います。

 

フランチャイズ加盟店も事業を成功させるのに、スタートのノウハウだけ必要であればフランチャイズ商法型の方式を選んでも良いと存じますが、なかなかスタートのノウハウだけでは軌道に乗ることは少ないということも念頭に入れて加盟を検討されるべきことではないかと思います。

 

今回は、フランチャイズ本部構築立ち上げ展開企業向けにのフランチャイズ本部構築展開とフランチャイズ商法の違いについて解説をしました。フランチャイズ本部構築立ち上げ展開を検討している企業及びフランチャイズ加盟店の参考になれば幸いです。

 

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