フランチャイザー・フランチャイジーとは何か？

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フランチャイズザー・フランチャイジーとは何か？について先日のフランチャイズ本部構築立ち上げに関するご相談の際にご質問がありましたので、解説をしていきたいと思います。私は言葉を知っている知っていないはあまり意味がないと思いますが、考え方が重要なのではないかと思っています。

〇フランチャイザーとは何か？

フランチャイザーとは、フランチャイズ本部のことを言います。

自社で運営してきたビジネスモデルをノウハウ化して、パッケージ化して、ライセンスとしてフランチャイズ加盟店に貸し与え、経営指導や商品や材の提供、フランチャイズ加盟店がビジネスモデルを運営ができるように、研修やシステム等を提供しています。

フランチャイズ加盟店からは、逆にノウハウや経営指導等を受ける対価として、加盟金や研修費、ロイヤリティ等の支払いを受けます。フランチャイザーはこの収益を軸にフランチャイズ本部を運営し、更なるビジネスモデルのブラシュアップは商品開発・経営指導等を充実させていくことになります。

〇フランチャイジーとは何か？

フランチャイジーとは、フランチャイズ加盟店のことを言います。

フランチャイズ加盟店は、フランチャイジー（フランチャイズ本部）と契約を結び、フランチャイジーが運営するビジネスモデルを貸し与えられます。そのビジネスモデルを運営し、収益を上げていき、フランチャイジーに一定の対価の支払いを実施することになります。

〇フランチャイザーとフランチャイジーはWINWINの関係

フランチャイザーとフランチャイジーは、契約によって、相互がお互いが役割を果たすことで、売上利益を相互にあげていく、ＷＩＮＷＩＮのビジネスモデルです。しかし、近年、フランチャイズに関する問題が多数メディア等で取り上げられていますが、その原因は片方にあるのではなく、両方にあるように思えます。一番重要なことは、契約に基づいた役割分担をしっかり果たすことではないかと思っています。

フランチャイザーは、フランチャイジーから対価を頂いているわりには、たいしてビジネスモデルが強固でもなければ、ノウハウもない。経営指導もいい加減だから、結局、フランチャイジーが収益を上げることが出来ない。また、時代の変化に対応して、商品やサービスを改善しなければならないが、一度うまくいった業態に固執してかえることが出来ない。そのためフランチャイジーは満足できない。このようなフランチャイズ本部は多数あるものと思っています。

逆にフランチャイジーは、独立した経営であるにも関わらず、フランチャイズ本部に依存し、何かうまくいかなければ、フランチャイズ本部の責任であるといったことがよく見受けられます。収益を上げるには、実際のPlan（ビジネスモデル）だけでなく、ＤＯ（実行）の内容も問われます。実行していなかったり、実行のやり方が問題があれば収益は当然上げることができるわけではないと思います。収益は片方の問題だけになるケースが少なく、お互いに自分の役割を全うすることが一番重要なことではないかと思っています。

これからフランチャイザーになる方はそのような問題点を改善してぜひ、フランチャイザーとなって頂きたいですし、逆にフランチャイジーとなる方は、独立した経営の視点でフランチャイジーになって頂きたいと思っています特にフランチャイジーは、フランチャイザーをぜひ武器にして頂きたいと思っています。あくまでも活用の仕方は自分で決める。そのような独立した考え方である経営者になって欲しいものと思います。

今後、フランチャイザーになる側もフランチャイジ―になる方も参考になれば幸いです。

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