内装業界のフランチャイズ本部構築のポイントは？

フランチャイズ本部構築や立ち上げを検討している企業から次のような「内装業界のフランチャイズ本部構築のポイントは？」についてご質問がありましたので説明させて頂きます。

 

〇内装業界のフランチャイズ本部構築のポイント

内装業界は、フランチャイズ本部構築を行い、展開している企業が多数あります。今回は内装業に特に特有なフランチャイズ本部構築上のポイントを解説していきたいと思います。内装業のフランチャイズ本部構築では、次のポイントが重要となります。

 

①差別化された工法が必要であること

内装業のフランチャイズ本部構築では、差別化されたサービスを提供することが重要です。前述の通り、内装業のフランチャイズ本部が数多くあり、また、代理店で展開を行っているケースも非常に多い状況です。そのため、工法等が差別化されていないと新たに参入することは困難です。

 

例えば、コロナ渦では、除菌ができる工法等が非常に増加しました。内装業のフランチャイズ本部ではフランチャイズ加盟店が同じ内装業となることも多く、当たり前の工法ではフランチャイズ本部として加盟するメリットがないためです。そのため、フランチャイズ本部構築の際には、工法で使用する資材に関してはフランチャイズ本部が指定し、販売を行うことが多いです。

 

これは、内装業のフランチャイズ本部の場合は、既にフランチャイズの他、代理店ビジネスが非常に定着化しており、費用を高くかけたり、高額のロイヤリティ等を頂くことが難しいためです。そのため商材販売にフランチャイズ本部の利益が確保できるシステムが必要です。工法は特許等を獲得しておくとより良いものと存じます。資材や商材は、自社開発でなくても構いませんが、自分で独自で仕入れるよりも、メーカーと交渉し、安く購入ができることが重要なポイントなります。

 

②顧客の獲得がキーポイント

内装業のフランチャイズ本部構築は、非常に脱退も多い業界であると思っております。理由は、商材として導入する目的は顧客が容易に獲得ができる可能性があるからです。しかし、実際に導入して営業をしてみると顧客が獲得が出来ないという問題が発生します。そうすると商材が悪いということですぐにやめて、他の商材に移行する傾向があると思っております。そのため、フランチャイズ加盟店が顧客獲得ができることが最重要なポイントです。

 

工法の教育も必要ですが、顧客獲得の研修が非常に重要なポイントになります。また、販促ツールもフランチャイズ本部から提供し、「このチラシを持って〇〇のターゲットに〇〇の方法で勧めると良い」というレベルまでノウハウ化と標準化を図ることが重要なポイントです。

 

また、フランチャイズ本部として顧客の紹介が出来れば、更に良いと考えております。

自社サイトを立ち上げて、顧客に閲覧して頂き、近くのフランチャイズ加盟店に応募し、送客を行う仕組みが必要です。これを行うには、フランチャイズ本部の販促が重要となります。そのための、広告費を回す仕組みもフランチャイズ本部でしっかり設計しておくことが重要なポイントです。

 

 

③違う客層がフランチャイズ加盟できないかを併せて検討する

内装業は、仕事柄、既に内装業を営んでいる方がフランチャイズ加盟店のターゲットになりがちです。しかし、この層ばかりであれば、商材販売に近いフランチャイズ本部となります。独立開業や新規事業として異業種から内装業に参入する需要を取ることができないかをぜひ検討して頂きたいと存じます。

 

代表的なものは退去代行ビジネスのようなものです。退去代行ビジネスは、内装業のフロント商品として、退去代行を手伝うことで仕事を頂くビジネスとなっております。加盟している方は内装業の方もいれば、独立開業や新規事業の方もいらっしゃいます。このように付加価値を付けることが出来れば、独立開業や新規事業の層にも響く結果となります。

 

今回は、「内装業界のフランチャイズ本部構築のポイント」について解説をさせて頂きました。今後、フランチャイズ本部構築を行い立ち上げを検討している企業のご参考になれば幸いです。

 

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