フランチャイズ本部構築時に検討する開発代行業者の考え方

先日、フランチャイズ本部構築・立ち上げを検討されている本部様から、開発代行についてご相談がありました。今回はそのことについて皆様にシェアしたいと思います。

 

１．フランチャイズ本部構築や立ち上げ時に活用する開発業者は何をしてくれるのか？

今回は、フランチャイズ本部構築や立ち上げ時に検討するフランチャイズ加盟店開発代行業者についてお話をしていきたいと思います。

当然、フランチャイズ本部構築や立ち上げ時に開発業者を活用せずに、自社で実施するという企業様も多いと思います。メリット・デメリットがありますので、私は、自社でそのメリットを享受できれば活用した方が良いと思いますし、メリットよりもデメリットが大きいのであれば、現段階では使わないという選択肢もあると思います。前提は、使うかどうかは企業様毎に異なるべきであると考えております。

まず初めにフランチャイズ開発業者はどういったことをしてくれるのか？ということですが、次のようなことを実施してくれます。

〇自社のフランチャイズ事業説明会を紹介してくれ、集客してくれる

〇自社の加盟開発候補探し、本部に紹介してくれる

〇自社の加盟店開発候補を探し、更にフランチャイズ加盟契約までしてくれる。

フランチャイズの加盟店開発の側面だけでも様々な企業があると思います。

当然、費用も「固定でいくら必要です」という企業もあれば「成果報酬で頂きます」という企業様もあると思います。費用は一概には言えませんが、成果報酬の方が最終的にリスクを開発業者が持つために、割高になる傾向があります。（これは当たり前といえば当たり前ですが・・・）

また、開発業者と業務提携を行い、開発部門を全て任せるということもできる企業様もいるようです。

詳細は、各フランチャイズ加盟募集を行っている企業様に確認されることが必要であると思います。

２．フランチャイズ本部構築や立ち上げ時に活用する開発業者のメリット・デメリット

まずは、メリットについてです。フランチャイズの加盟開発は非常に難しい営業といえます。

それは、形はあるにせよ、お客様にビジネスモデルを販売し、かつかなり高額な営業スタイルとなるためです。そのため、知り合い等へのお勧めと一般の方へのお勧めでは、難しさが天と地ほど差があります。

それを「その道のプロ」に任せるということですから、比較的拡大できる確率は高いということになります。

逆にデメリットは、費用がかかるという考えの他、次のようなことがあります。

開発業者に任せた場合には、加盟店経営者の寄り好みは正直、あまりできないでしょう。

フランチャイズ加盟開発業者の成果は開発を図ることですから、どのような加盟希望者も契約することが成果となります。当然、企業様も開発の成果をフランチャイズ開発業者に問うわけですから、当たり前のことといえば当たり前です。

そのため、後で自社の考えがそぐわない経営者等が含まれてくる確率は必然的に上がってくることがデメリットです。

2つ目はフランチャイズ加盟開発業者に依頼したからといって開発ができることは保証されないということです。当たり前ですが、営業活動ですので、不確定要素が非常に高く、成果保証は、事実上難しいといえます。ですので、固定の金額でフランチャイズ開発業者に依頼したとしても結果が出ない可能性はあるということになります。

3つ目は、複数店展開を行った分もフランチャイズ加盟開発費用に含まれる場合があります。

これもフランチャイズ加盟開発を行う企業様毎によって異なると思いますが、2号店・3号店を最初の紹介を受けた加盟者が行った場合、フランチャイズ加盟開発業者がその後、フォローを実施し、複数店に至ったわけでなくても費用がかかってくることが考えられます。

上記がデメリットであると思います。

私は、上記のメリット・デメリットを照らして検討頂き、自社で実施するか？任せるか？は決めればよいと思っています。しかし、２つだけは毎回相談の時は、しっかりお話しています。

〇フランチャイズ加盟契約前の最終面談は、必ずフランチャイズ本部が実施すること。

　→最終的に加盟された経営者様に責任を持つのは、当然本部です。任せきりで本当に良いのでしょうか？

〇フランチャイズ本部の加盟契約は本部が実施すること。

　→フランチャイズ本部の契約書は3社契約ではなく、2社契約です。つまり、勝手にフランチャイズ本部の契約書の実印がおされたものを任せるということが果たして妥当なのか？検討する必要があると思います。（何かあったときは本部の責任ということです）

　解決する手法は、フランチャイズ加盟開発業者と上記に関する説明責任の取り決めをすることですが、本当にそれで充分であるとは私は思いません。

上記の2点は、ぜひ、フランチャイズ加盟開発業者を活用する際は検討頂きたいと思っています。

今後、フランチャイズ本部構築や立ち上げを検討されている方には、ぜひ、参考にして頂ければ幸いです。

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